بيان الخصوصية
تاريخ السريان: 11 مارس 2026
آخر تحديث: 11 مارس 2026
توضح سياسة الخصوصية هذه الطرق التي تتبعها SOLARIAN ENERJİ A.Ş. (“Solarian” أو “نحن” أو “لنا“) المعلومات عندما تزور موقعنا الإلكتروني أو تتواصل معنا أو تطلب معلومات أو خدمات أو تتفاعل مع منتجاتنا ومنصاتنا، بما في ذلك PVX.AI، منصة البرمجيات الخاصة بنا لتصميم وتحليل وتحسين محطات الطاقة الشمسية على نطاق صناعي.
بالدخول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه، يؤكد المستخدم أنه قد قرأ سياسة الخصوصية هذه.
1. معلومات عن الشركة
اسم الشركة: SOLARIAN ENERJİ A.Ş.
العنوان: Cevizli Mah. Cevizli D-100 Güney Yanyol Kuriş Kule No:2 İç Kapı No:31 Kat:1 34865 Kartal İstanbul، تركيا
البريد الإلكتروني: bilgi@solarian.com.tr
الهاتف: +90 216 888 0 757
الموقع الإلكتروني: https://www.solarian.com.tr
2. نطاق تطبيق هذه السياسة
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المعلومات التي يتم جمعها من خلال:
- موقعنا الإلكتروني وصفحاته؛
- نماذج الاتصال والطلب والاستفسار والعرض التوضيحي؛
- البريد الإلكتروني والمكالمات وغيرها من وسائل الاتصال معنا؛
- أنشطتنا في مجال تطوير الأعمال التجارية والمبيعات والتسويق؛
- المنتجات والمنصات البرمجية والخدمات الرقمية ذات الصلة، بما في ذلك PVX.AI، حيثما ينطبق ذلك.
لا تحل سياسة الخصوصية هذه محل الشروط التعاقدية المنفصلة أو شروط معالجة البيانات أو الإخطارات الخاصة بالمنتج التي قد تنطبق على خدمة معينة أو علاقة معينة مع العملاء.
3. المعلومات التي نجمعها
يمكننا جمع الفئات التالية من المعلومات.
3.1 المعلومات المقدمة مباشرة من المستخدم
عندما تتصل بنا أو تتفاعل مع خدماتنا، قد نجمع معلومات مثل:
- الاسم الكامل؛
- اسم الشركة؛
- وظيفة؛
- عنوان البريد الإلكتروني؛
- رقم الهاتف؛
- البلد أو المدينة أو موقع المشروع؛
- موضوع طلبك؛
- المستندات أو الملفات أو المعلومات الأخرى التي تقرر إرسالها إلينا؛
- أي معلومات أخرى يتم تقديمها طواعية.
3.2 المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
عندما يزور المستخدم موقعنا الإلكتروني، قد نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات الفنية ومعلومات الاستخدام، بما في ذلك:
- عنوان IP؛
- نوع المتصفح وإصداره؛
- نوع الجهاز ونظام التشغيل؛
- تاريخ ووقت الدخول؛
- الصفحات التي تمت زيارتها وسلوك التصفح؛
- موقع الويب المرجعي أو مصدر حركة المرور؛
- التكوينات اللغوية؛
- معلومات جغرافية تقريبية مستمدة من عنوان IP؛
- محددات الهوية الخاصة بملفات تعريف الارتباط ومحددات الهوية المماثلة عبر الإنترنت.
3.3 معلومات تتعلق بالأنشطة التجارية والخدمات
عندما يكون ذلك ذا صلة بخدماتنا أو مشاريعنا أو منصاتنا البرمجية، قد نقوم بجمع المعلومات التشغيلية والتجارية اللازمة لتقييم الطلبات أو تقديم الخدمات أو تقديم المساعدة للعملاء أو تحسين عروضنا.
3.4 معلومات التسويق والتحليل
قد نقوم بجمع أو تلقي بيانات تتعلق بأداء التسويق، وإسناد الحملات، ومصادر العملاء المحتملين، ونشاط الموقع الإلكتروني، والتحويلات، والمعلومات التحليلية المماثلة فيما يتعلق بإعلاناتنا وعلاقاتنا وعملياتنا التجارية.
4. كيف نستخدم المعلومات
يمكننا استخدام المعلومات التي تم جمعها للأغراض التالية:
- للرد على الأسئلة وطلبات الاتصال وطلبات العروض التوضيحية؛
- للتواصل مع العملاء المحتملين والشركاء والموردين والأطراف المعنية الأخرى؛
- لتوفير وإدارة وصيانة وتحسين موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا؛
- لتقييم الفرص التجارية وطلبات الخدمات؛
- لإدارة العلاقات مع العملاء وعمليات البيع والاتصالات المحاسبية؛
- لتحليل استخدام الموقع الإلكتروني وتحسين المحتوى والأداء وتجربة المستخدم؛
- للقيام بأنشطة التسويق والإعلان وإعداد التقارير الداخلية لنشاطنا؛
- لحماية أنظمتنا ومستخدمينا وموقعنا الإلكتروني وعملياتنا من الاحتيال وسوء الاستخدام والوصول غير المصرح به والتهديدات الأمنية؛
- للوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية والضريبية والمحاسبية والتعاقدية؛
- لتحديد أو ممارسة أو الدفاع عن الحقوق القانونية؛
- للقيام بأنشطة تجارية أخرى مشروعة، بما يتماشى مع طريقة عمل شركتنا.
5. الأساس القانوني والتشريعات المعمول بها
عندما يقتضي القانون المعمول به ذلك، نعالج البيانات الشخصية على أساس واحد أو أكثر من الأسس القانونية، بما في ذلك:
- موافقتك، إذا لزم الأمر؛
- تنفيذ عقد أو التدابير المتخذة قبل إبرام العقد؛
- الوفاء بالالتزامات القانونية؛
- مصالحنا المشروعة في تشغيل أعمالنا وأمنها وتحسينها والترويج لها، شريطة ألا تتجاوز هذه المصالح الحماية القانونية المعمول بها.
6. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة
قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط ووحدات البكسل وأدوات التحليل والتقنيات المماثلة من أجل:
- ضمان التشغيل السليم للموقع الإلكتروني؛
- يحفظ التفضيلات والإعدادات؛
- قياس حركة المرور وأنماط الاستخدام؛
- تحسين الأداء وتجربة المستخدم؛
- نحن ندرك فعالية استراتيجياتنا في مجال التسويق والاتصال.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح. قد يؤثر تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط على أداء الموقع الإلكتروني.
7. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع البيانات الشخصية.
إذا لزم الأمر، قد نشارك المعلومات مع الفئات التالية من المستلمين:
- مقدمو الخدمات الذين يقدمون المساعدة في استضافة مواقع الويب والتحليل والاتصالات وإدارة علاقات العملاء والبنية التحتية التقنية أو العمليات التجارية ذات الصلة؛
- المستشارون المهنيون، مثل المحامون والمراجعون والمستشارون والمؤمنون والمحاسبون؛
- السلطات العامة والهيئات التنظيمية والمحاكم أو الهيئات المكلفة بإنفاذ القانون، عندما يقتضي ذلك القانون أو الإجراءات القانونية؛
- الأطراف المشاركة في عملية اندماج أو استحواذ أو إعادة هيكلة أو تمويل أو بيع أصول، شريطة اتخاذ التدابير المناسبة لحماية السرية؛
- العلامات التجارية التابعة، والمنصات أو الوحدات الداخلية التي تديرها SOLARIAN ENERJİ A.Ş.، بما في ذلك PVX.AI، عندما يكون ذلك ذا صلة بتقديم الخدمات أو العمليات الداخلية أو الاتصالات.
بالإضافة إلى ذلك، قد نكشف عن المعلومات إذا اعتقدنا بشكل معقول أن هذا الكشف ضروري لحماية الحقوق أو الملكية أو السلامة أو المصالح القانونية أو سلامة النظام.
8. نقل البيانات دوليًا
قد يقوم مزودي الخدمات أو البنية التحتية أو أدوات البرمجيات لدينا بمعالجة المعلومات في بلدان أخرى غير البلد الذي تم جمعها فيه. عند حدوث مثل هذه النقل، نتخذ تدابير معقولة لضمان معالجة البيانات الشخصية بمستوى مناسب من الحماية، وفقًا للتشريعات المعمول بها والضمانات التعاقدية، عند الضرورة.
9. حفظ البيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للفترة الزمنية المعقولة اللازمة للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك:
- الرد على الأسئلة والاتصالات التجارية؛
- الاحتفاظ بسجل للعملاء والعملاء المحتملين والعمليات؛
- الوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية والضريبية والتنظيمية؛
- تسوية النزاعات وتنفيذ الاتفاقات؛
- ضمان الأمان والنسخ الاحتياطية وسجلات المراقبة.
قد تختلف فترات الاحتفاظ بالبيانات حسب طبيعة المعلومات والغرض من جمعها.
10. أمن البيانات
نحن نتخذ تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التغيير أو الفقدان أو الاستخدام غير السليم.
ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة تمامًا. ولهذا السبب، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
11. مواقع الويب والخدمات التابعة لأطراف ثالثة
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية أو منصات أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو الأمان أو المحتوى الخاص بالأطراف الثالثة. يخضع استخدام المستخدم لمواقع الأطراف الثالثة لشروط وسياسات الخصوصية الخاصة بهذه الأطراف الثالثة.
12. سرية القاصرين
موقعنا الإلكتروني وخدماتنا ومنتجاتنا مخصصة للاستخدام التجاري والمهني. وهي غير مخصصة للأطفال. نحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية تتعلق بالأطفال.
13. حقوقك
وفقًا للتشريعات المعمول بها، قد يتمتع المستخدم بحقوق تتعلق ببياناته الشخصية، بما في ذلك الحق في طلب الوصول إلى البيانات أو تصحيحها أو تحديثها أو حذفها أو تقييدها أو الاعتراض عليها أو إلغاء الموافقة عليها، إذا كانت الموافقة هي أساس المعالجة.
لتقديم طلب، يرجى الاتصال بنا على العنوان bilgi@solarian.com.tr. قد نطلب منك المعلومات اللازمة للتحقق من هويتك قبل معالجة طلبك.
14. تعديلات على سياسة الخصوصية هذه
قد تخضع سياسة الخصوصية هذه للتحديثات الدورية. سيتم نشر أي نسخة محدثة على هذه الصفحة، مع تاريخ المراجعة أو تاريخ آخر تحديث. إن استمرار استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا بعد نشر التغييرات يعني موافقتك على سياسة الخصوصية المحدثة.
15. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، فيمكنك الاتصال بنا على العنوان التالي:
SOLARIAN ENERJİ A.Ş.
Cevizli Mah. Cevizli D-100 Güney Yanyol
Kuriş Kule No:2 الباب الداخلي رقم 31 الطابق 1
34865 Kartal Istanbul، تركيا
البريد الإلكتروني: bilgi@solarian.com.tr
الهاتف: +90 216 888 0 757
الموقع الإلكتروني: https://www.solarian.com.tr